【鼎能·东盟城】金众物业致业户的一封家书


来源:湛江购房网  (2020-02-14)  我要评论0

亲爱的东盟城家人们:

大家好!如今新型冠状病毒疫情牵动着每个人的心,【鼎能·东盟城】金众物业面对疫情全员投入部署疫情防控,确保各项措施落细落实,全力以赴为家人们撑起病毒防护盾。恳请家人们积极配合我们的防疫工作,众志成城,一起度过难关。

此时,很多人抱怨不能出门,一天待在家里无所事事,殊不知,“宅不住的家”却是无数物业人心中翘首以盼,却身负重任回不了的“灵魂归处 ”。

治疗一线在医院

防控一线在物业

“守土有责、守土尽责”是物业人的担当。【鼎能·东盟城】金众物业服务中心高度重视新型冠状病毒感染的肺炎防御工作,第一时间加强安保力量,增派人手。在各个小区进行细致全面的人员车辆进出管控,派人挨家逐户排查登记;对重点设施设备加强清洁消毒,对废弃的口罩进行妥善处置等工作,并履行医学隔离观察人员的生活保障和照料的职责。全面加强排查,时刻守护业主健康。

因为物业管理的服务性质,我们一线的工作人员需要长时间在人流密集的小区出入,忙碌于生活垃圾和废弃口罩等有害垃圾面前。一直以来,物业管理行业是为数不多的全年365天无休的行业;而在疫情时期,物业人员所付出的辛劳、所承担的压力、所面临的风险,更是平日数倍,保障群众日常生活的秩序维护、环境维护、设施设备维护等工作,并不会因为疫情而耽搁或停滞,而是会更加艰辛。

在防控疫情的攻坚阶段,物业同样需要业户的支持和配合!以下几项重要事项恳请家人们积极配合,在大家的理解与支持下,我们定能打赢这场抗疫之战!

 

请配合我们的防疫工作

1. 疫情时期,社区采取封闭式管理,非小区住户车辆,一律谢绝入内;

2. 社区业户谢绝外来访客;

3. 进入小区的业户必须佩戴口罩,返程业户需做好信息登记,配合门岗测量体温;

4. 送餐、送报、送快递等人员禁止进入小区,如有需要请业户到门岗处领取;

5. 业户和家人应减少外出,归来小区时必须佩戴口罩,回到家中使用消毒液洗手,家里的窗户尽量打开,保持良好通风;

6. 本月即将进入返程高峰期,如有从武汉或周边地区回小区的业户,请务必佩戴口罩,确保无发热等不适症状,并第一时间报备小区物业管理处或属地社区居委会,自我隔离14天,居家观察,避免外出,不去接触他人;

7. 请业户加强自我防护,保持良好卫生习惯,勤洗手、多饮水,保持室内通风,及时清理垃圾,为防止废弃口罩造成二次感染,请业户将口罩消毒装袋后再投放到社区或周边的口罩定点垃圾桶;

8. 如有业户现发热、咳嗽等呼吸道症状,请马上就近选择正规医院发热门诊就诊,并主动告知您的物业管家或服务中心,做好隔离防护工作;

9.请尽量避免乘坐公交车、地铁等密闭人多的交通工具;

10.请注意环境和个人卫生,勤洗手、洗澡、洗衣服,不随地吐痰;

11.请关注官方发布的信息,不信谣、不传谣,科学应对疫情。

12. 物业管理工作人员将全力配合并落实卫健委的排查、隔离、送诊、上报等管控工作,请广大业户理解、支持和配合!

*如有下列情形之一,请主动告知我们:

1.近两周内,曾途经湖北,或有湖北旅行、居住史;

2.近两周内,曾接触过来自湖北等疫情高发地区的发热咳嗽患者;

3.身边有多名人员出现发热咳嗽等症状;

4.其他可疑不适症状。

 

您想了解的问题都在这里

1、如果业主体温异常物业管理有权拒绝进入小区吗?

答:有权,并同时立即上报所在社区医院、所在区级卫生健康部门和医疗卫生机构以及街道办事处。

2、物业管理有权禁止武汉返乡人员外出吗?

答:有权,根据《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》的规定,社区要发布告示,要求从疫区返回人员应立即到所在村支部或社区进行登记,并到本地卫生院或村医或社区卫生服务中心进行体检,每天两次体检,同时主动自行隔离14天。物业公司应当配合所在社区做好武汉返乡人员的居家隔离工作。

3、对于拒绝配合测量体温及拒绝登记的外省市返回人员,物业管理是否有权拒绝其进入小区?

答:有权,根据《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》规定,城乡社区组织要在疾控等专业公共卫生机构指导下,会同基层医疗卫生机构,按照“追踪到人、登记在册、社区管理、上门观察、规范运转、异常就医”的原则对来自疫情发生地区的人员、外地返回居住地的人员进行有效管理,加强发热和症状监测,追踪、督促其居家医学观察14天。有条件的城乡社区可在社区、小区出入路口对外来车辆、人员进行登记。

4、业主进入小区时,物业量体测温发现异常怎么办?

答:物业企业在检测中发现有体温≥37.3℃的业主,仔细询问其是否有武汉旅居、接触史。若明确无,同时身体没有严重慢性疾病的,则建议其服用感冒退烧药,居家观察,有异常情况及时去医院发热门诊就医。

有武汉接触史的或者本身有严重慢性疾病的,建议其前往医院进行检查,或安排人员送往医院进行检查,佩戴口罩做好防护同时对接送车辆进行全面消毒,确保安全。同时上报属地社区、街道办事处等相关部门。

5、小区业主若在交流群中散布疫情谣言违法吗?

答:违法,物业服务企业在本小区业主交流群中一旦发现散布谣言的情况,应及时对散布谣言的行为进行制止并对谣言进行正确的解释,同时物业服务企业可向相关部门举报该散布谣言的行为。

《治安管理处罚法》规定:散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

《关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第十条规定:编造与突发传染病疫情等灾害有关的恐怖信息,或者明知是编造的此类恐怖信息而故意传播,严重扰乱社会秩序的,依照刑法第二百九十一条之一的规定,以编造、故意传播虚假恐怖信息罪定罪处罚。利用突发传染病疫情等灾害,制造、传播谣言,煽动分裂国家、破坏国家统一,或者煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的,依照刑法第一百零三条第二款、第一百零五条第二款的规定,以煽动分裂国家罪或者煽动颠覆国家政权罪定罪处罚。

6、小区内若有业主自发组织的聚集性活动,物业管理有权制止吗?

答:有权,《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》中规定:“限制人员聚集:社区内限制或停止集市、集会等人群聚集的活动”。鉴于疫情的传播方式,应尽量减少人员的聚集,物业服务企业一旦发现小区内存在聚集性活动,应及时的进行劝导。

7、部分小区规定外地(疫情严重地区)返还人员(业主、租户)观察待家14日,该人员未遵守,物业如何处理?
答:物业服务企业严加防控、并与小区内业主委员会沟通对其进行约谈,并及时上报属地社区、街道办事处、公安机关等有关部门。

 

【鼎能·东盟城】金众物业与您共克时艰!

在非常时期采取的严格管控和防护措施,是最大限度保障家人们的安全,我们需要您们的支持与理解!请家人们尽量待在家中,不要串门、不要聚餐、不要打牌,不到万不得已不要外出。如果有急事一定要外出,务必戴好口罩,凭"居民出入证"出入,并在进入小区时务必配合物业工作人员,出入佩戴口罩、主动配合体温检测、主动接受排查登记、主动爱护公共卫生,共同守护我们的家园!

我们坚信,战疫一定会胜利,让我们一起期待那个口罩摘下的春天。

湖北加油!中国加油!

齐心抗疫,【鼎能·东盟城】金众物业与您同在!

为响应政府针对疫情启动的一级响应机制,更好预防疫情发生并控制疫情发展,【鼎能·东盟城线上售楼中心】、【鼎能·东盟城网上咨询群】应时而生,并受到了广大购房意向者的好评。大家只需一部手机就能轻松逛楼市,足不出户即可详细了解各大楼盘的销售动态、户型信息、楼盘价格等最新资料,更有360全景看房,身临其境体验楼盘实景;同时鼎能·东盟城网上咨询群里置业顾问倾力提供线上咨询等贴心服务,让大家安全看房省心省力!

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项目地址:湛江赤坎区源珠路3号

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